منوعات

جميع أرقام خدمة عملاء فودافون 2022 لجميع الخدمات والشكاوي

جميع أرقام خدمة عملاء فودافون 2022 لجميع الخدمات والشكاوي بالتفصيل للتحدث مع خدمة عملاء فودافون الخاصة بخطوط الافراد والشركات وADSL وفودافون كاش ورقم خدمة عملاء فودافون واتساب وجميع اكواد خدمات فودافون المختصرة وطرق الاستخدام ،اعدها لكم فريق موقع ثقافة.كوم في السطور الاتية.

خدمة عملاء فودافون

أرقام خدمة عملاء فودافون Vodafone Customer Service من الخدمات التي تهم الكثير من عملاء فودافون، حيث أنها تعتبر أكثر الأرقام أهمية نظراً للمشكلات والاستفسارات التي تقابل عملاء فودافون في كافة الأوقات.

وفي السطور القادمة نلقي نظرة سريعة على كل ما يخص خدمة عملاء فودافون.

أرقام خدمة عملاء فودافون

هناك الكثير من الأرقام التي تندرج تحت الخدمات التي تقدمها فودافون للعملاء، حيث يمكن أن نذكر منها كل مما يلي:

أرقام خدمة عملاء فودافون
أرقام خدمة عملاء فودافون
  • يمكن الإتصال على رقم 888، وهو الرقم الخاص بالخدمة من على أي موبايل لخطوط فودافون، او من خلال رقم 16888 من أي موبايل خط آخر.
  • كما يمكن الإتصال على رقم 0225292888 من أي خط أرضي، حيث يتم التواصل مباشرة مع خدمة العملاء.
  • يمكن الاتصال على رقم 2828، وهي خدمة الدعم الفني ADSL، والخاصة باستفسارات الانترنت.
  • رقم خدمة عملاء فودافون كاش 7001 حيث يتم تلقي الشكاوى والاستفسارات الخاصة بفودافون كاش من خلال هذه الخدمة.
  • رقم خدمة الدليل الخاصة بفودافون 2121.
  • رقم خدمة عملاء تطبيق أنا فودافون 5065، وهي الخدمة الخاصة بالتسوق أونلاين من خلال تطبيق أنا فودافون.

اقرأ أيضاً: طرق تجديد باقة فودافون وباقات الانترنت والمكالمات قبل الميعاد

أرقام خدمة عملاء فودافون المختصرة

هناك الكثير من أرقام خدمة عملاء فودافون التي يتم الإتصال بها لبعض الخدمات، ومن بينها كل من:

  • رقم 868 وهي خدمة الإستعلام عن الرصيد، أو تحويل الرصيد.
  • رقم 858 خدمة شحن الرصيد، كما يمكن استخدام الاكواد المختصرة عند الشحن.
  • رقم 808 وهو خدمة البريد الصوتي.
  • رقم 848 خدمة تشغيل الخطوط ومعرفة تاريخ الصلاحية.
  • رقم 880 خدمة التحويل من نظام إلى نظام آخر على خطوط الكارت.
  • رقم 822 وهو خدمة تجديد اشتراك كنترول السنوي.
  • رقم 7001 للاستفسار عن خدمات فودافون كاش.
  • رقم 5005 وهي الخدمة الخاصة بتشغيل أهم 5 أرقام يمكنهم الوصول إليك.
  • رقم 818 للتعرف على نقاط فودافون، وكيفية استبدالها بمنتجات أخرى.
  • رقم 800 للتعرف على خدمات وعروض فودافون.
  • رقم 808 وهو خدمة البريد الصوتي في فودافون.

اقرأ أيضاً: أفضل برنامج لمعرفة الاجهزة المتصلة والتحكم بها بكل سهوله

جميع أكواد فودافون المختصرة

أرقام خدمة عملاء فودافون
أكواد فودافون المختصرة

إلى جانب التعرف على أرقام خدمة عملاء فودافون، هناك بعض الأكواد المختصرة الهامة التي تهم الكثير من العملاء، جمعناها لكم في النقاط التالية:

  • كود شحن رصيد فودافون  # كود الشحن *858*
  • كود تحويل الرصيد في فودافون # المبلغ * رقم المراد التحويل له *2*868*
  • كود تشغيل الكول تون # كود الأغنية * 055*
  • كود تشغيل التجوال لخطوط فودافون #5*888*
  • كود لتشغيل فودافون لايف #4*888*
  • كود الاحتفاظ بالمكالمات #3*888*
  • كود معرفة قيمة المكالمة بعد آخر فاتورة #2*888*
  • كود التعرف على قيمة الفاتورة لخطوط  الفاتورة وليس الكارت #1*888*
  • كود خدمة “كلمني شكراً” #الرقم*505*
  • كود معرفة الرصيد المتاح لخطوط فودافون #1*868*
  • كود خدمة “سلفني شكراً #3*868*
  • كود تشغيل خدمة موبايل انترنت #4*888*
  • كود خدمة منع المعاكسات #0*7*
  • كود معرفة رصيد المحفظة الإلكترونية من فودافون كاش #13*9*
  • كود سحب المال من فودافون كاش #1*9*.
  • كود تحويل رصيد من رقم إلى آخر على فودافون كاش #7*9*.

اقرأ أيضاً: طريقة الغاء جميع خدمات فودافون مثل الانترنت و خدمات الرسائل المزعجة

الغاء خدمات الرسائل الإخبارية

تكفل أرقام خدمة عملاء فودافون بعض الخدمات التي يمكن من خلالها إلغاء بعض خدمات الرسائل الإخبارية أو غيرها من هذا النوع. حيث يتم إرسال رسالة إلى رقم 9999، بها كلمة stop ثم اختصار اسم الجريدة التي ترسل الخدمة، على سبيل المثال:

  • إيقاف الرسائل من المصري اليوم:  يتم إرسال رسالة stop MP إلى رقم 9999 .
  • إلغاء الرسائل من اليوم السابع: يتم إرسال رسالة stop y71 الي 9999.
  • ايقاف رسائل المصري اليوم : يتم إرسال رسالة CM الي 9999 .
  • يمكن مراجعة خدمة العملاء من خلال رقم 888، وذلك حتى يتم إلغاء الخدمات الأخرى التي لا يكون لها أكواد، مثل مواقع التوظيف أو الحجر أو غيرها.

مميزات خدمة عملاء فودافون

هناك الكثير من المميزات التي يمكن أن يحصل عليها العميل، من خلال الإتصال على أرقام خدمة عملاء فودافون، ومن بينها:

أرقام خدمة عملاء فودافون
مميزات خدمة عملاء فودافون
  • تعمل الخدمة على مدار 24 ساعة من اليوم لمدة 7 أيام في الأسبوع، ما عدا خدمات الدعم الفني التي تستمر لمدة 5 أيام في الأسبوع، وهي خدمة الإنترنت الأرضي.
  • كما ان خدمة العملاء تعمل على حل مشكلات العملاء والرد على استفساراتهم على الفور، حيث تم إتاحة التحدث من خلال المتحدث الذكي عبر تطبيق أنا فودافون، أو الواتساب.
  • إلى جانب أنها تقوم على متابعة العميل خلال تقديم الشكوى الخاصة به، حيث يتم العمل على متابعة سير حل المشكلة من خلال فريق المتابعة.
  • كما أن فودافون تخصص بعض الخدمات الأكثر تميزاً للعملاء المميزين من بعض الأنظمة، مثل أنظمة red، وأنظمة business.
  • كما توفر فودافون خدمة سحب الأموال من فوادفون كاش، وذلك من خلال أي ماكينة صراف آلية، حتى تقلل من الأوقات التي قد يتم هدرها في الانتظار في فروع فودافون.
  • إلى جانب أنها تكفل إمكانية تحديد الفاتورة، وذلك من خلال الإتصال على رقم 1001، وهو الرقم الخاص بخدمات فاتورة Red.

اقرأ أيضاً: أحدث أسعار باقات فودافون مكالمات وانترنت

أرقام خدمة عملاء فودافون شركات

أرقام خدمة عملاء فودافون
أرقام خدمة عملاء فودافون شركات

يمكن للشركات التي تتعاقد مع خدمات فودافون من خلال عدد من الخطوط التي يتم توريدها إلى الموظفين للقيام ببعض الأعمال التي تقوم على الإتصالات الهاتفية، مثل شركات الشحن، والتسويق الإلكتروني والكول سنتر وغيرها. أن تقوم بالإتصال على رقم 16247.

حيث يعتبر هذا الرقم هو المخصص لانظمة فودافون للشركات، حيث يتم التحدث مع المندوب الخاص من الشركة إلى خدمة العملاء من خلال هذا الرقم، ويتم الرد على كافة الإستفسارات وحل المشكلات الخاصة بالخطوط على الفور.

والجدير بالذكر، أن هذه الخطوط تعمل تحت نظام واحد، حيث لا يتمكن أي فرد من التصرف في الخط دون الرجوع إلى المندوب الخاص بالشركة، والذي تقوم شركة فوادفون بالتعامل من خلاله على الفور.

اقرأ أيضاً: أفضل طريقة تغيير باسورد الواي فاي بالراوتر WI-FI PASWORD

التحدث مع خدمة عملاء فودافون واتساب

الجدير بالذكر، أنه من أهم أرقام خدمة عملاء فودافون هو الإرسال السريع عبر تطبيق الواتساب، حيث يتمكن العميل من إرسال رسالة بها الاستفسار الخاص به على الرقم الاتي لخدمة عملاء فودافون واتس اب:

  • رقم واتساب خدمة عملاء فودافون : 010018888888.

حيث يتم الرد أوتوماتيكاً على العميل في خلال ثوانٍ معدودة، وذلك حتى يتم حل المشكلة على الفور.

كما يمكن الدخول على الموقع الرسمي لشركة فوادفون من هنا، للتعرف على المزيد من التفاصيل حول ما تريد.

التحدث مع خدمة عملاء فودافون الأرضي

اذا كنت تمتلك خط ارض وتريد التحدث مع خدمة عملاء فودافون فيمكنك ببساطة التواصل معهم علي الارقام المخصصة للخطوط الارضية وهي كالاتي :

  • للتحدث مع خدمة عملاء فودافون الأرضي: 0225224888 و 0225292888 من اى خط ارضى.

أسعار مكالمات أرقام خدمة عملاء فودافون

أرقام خدمة عملاء فودافون
أسعار مكالمات أرقام خدمة عملاء فودافون
  • هناك بعض المكالمات يتم حساب التكلفة من خلال سعر الدقيقة العادية.
  • كما توجد أرقام خدمة عملاء فودافون التي يتم حساب الدقيقة بسعر أخر، مثل خدمة التسوق أونلاين، حيث يكون سعر الدقيقة 1.5 جنيه.
  • و سعر الدقيقة عند الإتصال على خدمة عملاء فودافون كاش هي 50 قرش.
  • على أن تكون سعر الدقيقة عند الإتصال على 888 من أي خط فودافون هو نفس سعر الدقيقة العادية.
  • كما يكون سعر الدقيقة عند الإتصال على رقم خدمة العملاء الخط الأرضي هي نفس سعر الدقيقة العادية.
  • وسعر الدقيقة في مكالمة خدمة الدليل من فودافون 50 قرش .

وفي الخاتمة نكون قد اوضحنا لكم جميع أرقام خدمة عملاء فودافون والتي يمكنكم التحدث من خلالها الي خدمة العملاء لخطوط الافراد والشركات والفاتورة والكارت وفودافون كاش ورقم واتساب خدمة العملاء وايضا الخطوط الارضية وخدمات الانترنت وADSL و طرق الغائ خدمات فودافون.

يمنى عبد الناصر

مخرجة تليفزيون، مشرفة seo ، كاتبة محتوى، تسويق إلكتروني

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى