ما هي إدارة المخاطر الإيجابية والسلبية وأهم خطواتها والأمثلة عليها!

عند الاهتمام بإدارة المخاطر يمكن للمؤسسات تحديد المخاطر المحتملة ومعالجتها بشكل استباقي ، وتعزيز عمليات صنع القرار ، وحماية الأصول والموارد ، وتحسين الكفاءة التشغيلية ، وزيادة المرونة الشاملة. إدارة المخاطر هي عملية مستمرة ومتكررة تتطلب المراقبة المستمرة والتكيف مع الظروف المتغيرة والمخاطر الجديدة التي قد تنشأ.

ما هي إدارة المخاطر؟

إدارة المخاطر هي عملية منهجية لتحديد وتقييم وتخفيف المخاطر المحتملة التي يمكن أن تؤثر على تحقيق الأهداف التنظيمية. وهو ينطوي على تحديد التهديدات ونقاط الضعف المحتملة ، وتقييم تأثيرها المحتمل ، وتنفيذ تدابير لتقليل أو القضاء على تلك المخاطر.

خطوات إدارة المخاطر

1- تحديد المخاطر:

عملية تحديد وتوثيق المخاطر المحتملة التي يمكن أن تؤثر على أهداف المنظمة. يتضمن ذلك تحليل العوامل الداخلية والخارجية ، ومراجعة البيانات التاريخية ، وإجراء تقييمات المخاطر ، وإشراك أصحاب المصلحة لتحديد المخاطر المحتملة.

2- تقييم المخاطر:

يشمل تحليل وتقييم المخاطر المحددة بناءً على احتمالية حدوثها وتأثيرها المحتمل على المنظمة. تساعد هذه الخطوة في تحديد أولويات المخاطر وتحديد مستوى الاهتمام والموارد المطلوبة للتخفيف.

3- تخفيف المخاطر:

تطوير وتنفيذ استراتيجيات وتدابير لتقليل احتمالية أو تأثير المخاطر المحددة. يمكن أن يشمل ذلك تجنب المخاطر (القضاء على المخاطر تمامًا) ، أو الحد من المخاطر (تطبيق الضوابط لتقليل الاحتمالية أو التأثير) ، أو تحويل المخاطر (تحويل المخاطر إلى طرف آخر ، مثل التأمين) ، أو قبول المخاطر (قبول المخاطر وتطويرها) خطط الطوارئ).

4- مراقبة المخاطر:

المراقبة المستمرة ومراجعة فعالية استراتيجيات وضوابط إدارة المخاطر. يتضمن ذلك التقييم المنتظم لطبيعة المخاطر المتغيرة ، وتحديد المخاطر الناشئة ، وتقييم أداء تدابير التخفيف من حدة المخاطر.

5- التواصل بشأن المخاطر:

التواصل الفعال بشأن المخاطر واستراتيجيات إدارة المخاطر لأصحاب المصلحة المعنيين. وهذا يشمل تبادل المعلومات حول المخاطر المحددة ، وتأثيرها المحتمل ، والتدابير المعمول بها لمواجهتها. يساعد الاتصال الشفاف وفي الوقت المناسب على التأكد من أن أصحاب المصلحة على دراية بالمخاطر المحتملة ويمكنهم المساهمة في عملية إدارة المخاطر.

ما هي المخاطر السلبية؟

المخاطر السلبية هي التي يشار إليها أيضًا بالتهديدات أو المخاطر وهي أحداث أو مواقف لها تأثير سلبي على أهداف المنظمة في حالة حدوثها. تشكل هذه المخاطر ضررًا أو خسارة محتملة وتحتاج إلى التخفيف منها أو إدارتها بشكل فعال.

أمثلة المخاطر السلبية:

تتضمن أمثلة المخاطر السلبية ما يلي:

1. الخسارة المالية: الانكماش الاقتصادي ، تقلب أسعار صرف العملات ، أو تحولات السوق غير المتوقعة التي قد تؤدي إلى خسائر مالية أو انخفاض الربحية.
2. خروقات الأمن السيبراني: خروقات البيانات أو محاولات القرصنة أو الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الحساسة ، مما يؤدي إلى اختراق الأمن وتلف السمعة والخسائر المالية.
3. تأخيرات المشروع: عقبات غير متوقعة أو قيود على الموارد أو صعوبات فنية تتسبب في تأخير المشروع أو زيادة التكاليف أو عدم الالتزام بالمواعيد النهائية.
4. مشكلات الامتثال التنظيمي: عدم الامتثال للقوانين أو اللوائح أو معايير الصناعة ، والذي يمكن أن يؤدي إلى عقوبات وإجراءات قانونية وإضرار بالسمعة واضطرابات تشغيلية.
5. الكوارث الطبيعية: الأحداث الطبيعية مثل الزلازل والفيضانات والأعاصير التي يمكن أن تسبب أضرارًا مادية للبنية التحتية وتعطل العمليات وتؤدي إلى خسائر مالية كبيرة.
6. من المهم للمؤسسات تحديد وتقييم وإدارة كل من المخاطر الإيجابية والسلبية بشكل فعال لتحسين الفرص وتقليل التهديدات وضمان النجاح على المدى الطويل.

ما هي المخاطر الإيجابية:

المخاطر الإيجابية ، والمعروفة أيضًا بالفرص ، هي الأحداث أو المواقف التي لها تأثير إيجابي على أهداف المنظمة في حالة حدوثها. تمثل هذه المخاطر إمكانية تحقيق نتائج إيجابية وفرص للنمو والابتكار والنجاح.

أمثلة المخاطر الإيجابية:

تتضمن أمثلة المخاطر الإيجابية ما يلي:

1. توسيع السوق: دخول سوق جديد أو التوسع في مناطق جديدة ، مما قد يؤدي إلى زيادة المبيعات وقاعدة العملاء والإيرادات.
2. تطوير منتج جديد: تطوير وإطلاق منتج أو خدمة جديدة تكتسب حصة كبيرة في السوق وتدر أرباحًا عالية.
3. الشراكات الإستراتيجية: إقامة علاقات تعاون أو شراكات مع المنظمات الأخرى التي توفر الوصول إلى موارد أو أسواق أو تقنيات جديدة.
4. تحسينات العملية: تنفيذ تقنيات جديدة أو تبسيط العمليات أو تحسين الكفاءة ، مما قد يؤدي إلى توفير التكاليف وزيادة الإنتاجية وزيادة رضا العملاء.
5. اكتساب المواهب: توظيف مهنيين ماهرين أو جذب أفضل المواهب الذين يجلبون خبرات قيمة ويساهمون في النجاح التنظيمي.

أمثلة على إدارة المخاطر العامة

هناك أمثلة على المخاطر التي تستخدمها المنظمات بشكل شائع. وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:

1- تقييم المخاطر:

تجري المنظمات تقييمات للمخاطر لتحديد وتحليل المخاطر المحتملة التي يمكن أن تؤثر على عملياتها. يتضمن ذلك فحص مجالات مختلفة مثل المخاطر المالية ، والمخاطر التشغيلية ، ومخاطر الأمن السيبراني ، ومخاطر الامتثال التنظيمي ، ومخاطر السمعة.

2- استراتيجيات التخفيف من المخاطر:

بمجرد تحديد المخاطر ، تقوم المنظمات بتطوير وتنفيذ استراتيجيات للتخفيف من هذه المخاطر أو تقليلها. على سبيل المثال ، تنفيذ تدابير أمنية قوية للحماية من التهديدات الإلكترونية ، وتنويع الاستثمارات لتقليل المخاطر المالية ، وتنفيذ عمليات مراقبة الجودة للتخفيف من المخاطر التشغيلية ، وضمان الامتثال للوائح ذات الصلة لتقليل المخاطر القانونية والامتثال.

3- التخطيط للطوارئ:

تضع المنظمات خطط طوارئ للاستعداد للمخاطر المحتملة ولديها خطة عمل في حالة حدوثها. ويشمل ذلك إنشاء أنظمة النسخ الاحتياطي وإجراءات استعادة البيانات ، وإنشاء خطط الاستجابة للطوارئ ، وإجراء تدريب قائم على السيناريو لضمان الاستعداد لسيناريوهات المخاطر المختلفة.

4- التأمين:

غالبًا ما تستخدم المؤسسات التأمين كأداة لإدارة المخاطر لنقل المخاطر المالية المحتملة إلى مزود التأمين. يمكن أن يشمل ذلك التأمين على الممتلكات ، والتأمين ضد المسؤولية ، والتأمين على انقطاع الأعمال ، والتأمين على المسؤولية المهنية.

5- تخطيط استمرارية الأعمال:

تقوم المنظمات بتطوير خطط استمرارية الأعمال لضمان استمرار العمليات الحرجة في مواجهة المخاطر المحتملة مثل الكوارث الطبيعية أو فشل التكنولوجيا أو اضطرابات سلسلة التوريد. تحدد هذه الخطط الإجراءات والموارد والترتيبات البديلة لتمكين استئناف العمليات التجارية في أسرع وقت ممكن.

6- مراقبة المخاطر والإبلاغ عنها:

تنشئ المنظمات أنظمة لرصد وتتبع المخاطر على أساس مستمر. يساعد الإبلاغ المنتظم عن المخاطر إلى الإدارة وأصحاب المصلحة على ضمان إدارة المخاطر بفعالية واتخاذ الإجراءات المناسبة في الوقت المناسب.

7- الامتثال وإدارة المخاطر التنظيمية:

تضع المنظمات ضوابط وعمليات داخلية لضمان الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها ومعايير الصناعة. ويشمل ذلك إجراء عمليات تدقيق وتقييم منتظمة لتحديد مخاطر الامتثال المحتملة واتخاذ التدابير اللازمة للتخفيف منها.

هذه مجرد أمثلة قليلة لممارسات إدارة المخاطر التي تستخدمها المؤسسات لتحديد المخاطر وتقييمها وتخفيفها ومراقبتها بشكل استباقي. تختلف الاستراتيجيات والممارسات المحددة لإدارة المخاطر اعتمادًا على طبيعة المنظمة وصناعتها والمخاطر المحددة التي تواجهها.